Condiciones del servicio de reembolso

Última actualización: 18 de julio de 2025

Las presentes Condiciones de servicio de Cashback rigen el uso que hagas de la función Cashback ofrecida por Opera Norway AS («Opera» y «nosotros», «nos» y «nuestro»). La función Cashback es un programa de recompensas disponible solo para usuarios de países que cumplan los requisitos. Al habilitar y utilizar la función Cashback para comprar bienes y servicios ofrecidos por nuestros comerciantes online participantes, puedes obtener recompensas canjeables por dinero en efectivo u otras recompensas («Recompensas»). Lee atentamente este documento.

1. Esto es un contrato. Las presentes Condiciones del servicio de reembolso («Condiciones de reembolso»), junto con la Declaración de privacidad y la Política de cookies de Opera, constituyen un contrato legalmente vinculante entre tú y Opera Norway AS (P.O. Box 4214, Nydalen, 0401, Oslo, Noruega). Al utilizar la función de reembolso, aceptas quedar legalmente vinculado por las presentes Condiciones de reembolso. Si no estás de acuerdo con estos Términos de reembolso, debes dejar de utilizar la función de reembolso.
   
2. Requisitos. Para utilizar la función Cashback, debes tener al menos 18 años, tener plena capacidad jurídica, proporcionarnos tu dirección de correo electrónico y configurar una contraseña. Si no tienes 18 años y/o no tienes plena capacidad jurídica, debes contar con el permiso de tus padres o tutores legales para utilizar la función Cashback. Pide a tus padres o tutores legales que lean estos términos contigo. Si eres padre, madre o tutor legal y permites que tu hijo utilice la función Cashback, estos términos se aplicarán a ti y serás responsable del uso de la función Cashback por parte de tu hijo.
   
3. Necesitarás una cuenta Opera. Si aún no tienes una, deberás crear una cuenta Opera. A continuación, deberás habilitar la función Cashback en tu cuenta Opera. Los términos del servicio de la cuenta Opera están disponibles aquí.
   
4. Compra para ganar recompensas. Puedes ganar recompensas al comprar productos o servicios de los comerciantes en línea participantes («Comerciantes participantes») que pueden estar disponibles en https://cashback.opera.com («Sitio web»). Opera solo te proporciona la función de reembolso descrita en el presente documento. Opera no vende ningún producto ni servicio.
   
   1. La recompensa que se puede obtener variará en función del comerciante participante y del bien o servicio adquirido. Las tasas de recompensa o «reembolso» actuales están disponibles en el sitio web. Opera y/o los comerciantes participantes pueden modificar, suspender o cancelar la recompensa en cualquier momento antes de la compra.
      
   2. Tu derecho a una recompensa solo se acumula por transacciones confirmadas. La transacción solo se considera «confirmada» si:
      1. la compra se realiza desde tu cuenta activa con la función Cashback, se completa y se efectúa el pago;
      2. no has desistido ni revocado la compra dentro del plazo especificado por el comerciante participante;
      3. el comerciante participante confirma la transacción y Opera puede atribuirla a tu cuenta de Opera;
      4. el Comerciante Participante ha pagado a Opera; y
      5. la transacción tiene el estado «confirmada» en tu cuenta de la función Cashback.
         
   3. En tu cuenta de la función Cashback podrás, entre otras cosas, consultar tu historial de compras y el estado de tus transacciones para saber si tienes derecho a canjear recompensas.
      
5. Las recompensas deben canjearse. No acumularás dinero en tu cuenta de la función Cashback. Por el contrario, las recompensas que hayas ganado deben canjearse tal y como se describe a continuación.
   
   1. Para canjear las recompensas:
      1. Para cobrar: debes tener una cuenta de pago activa establecida con un proveedor de servicios de pago, banco u otro socio que coopere con Opera con el fin de canjear tus recompensas («proveedor de servicios de pago»). La lista actualizada de proveedores de servicios de pago participantes está disponible en el sitio web. Debes vincular tu proveedor de servicios de pago con tu cuenta de la función Cashback mediante el código QR u otro método y la aplicación de software del proveedor de servicios de pago.
         
      2. a otras ventajas que se ofrecen en el sitio web, incluyendo, entre otras, tarjetas regalo y ventajas dentro de otros servicios de Opera: no necesitas una cuenta de pago activa, pero pueden aplicarse otros requisitos (consulta nuestro sitio web).
         
   2. Siempre que hayas vinculado tu cuenta con un proveedor de servicios de pago tal y como se ha descrito anteriormente, Opera canjeará tus recompensas en tu cuenta con el proveedor de servicios de pago cuando lo solicites o de forma automática (dependiendo de la opción que hayas elegido). Las recompensas se canjearán hasta 14 días después de que se hayan confirmado tus transacciones. Ten en cuenta que algunos proveedores de servicios de pago pueden imponer requisitos adicionales (por ejemplo, relacionados con la verificación KYC) que escapan al control de Opera para completar las transacciones. Además, en algunos países puede haber una suma mínima canjeable, tal y como se indica en el sitio web.
      
   3. La moneda de liquidación es la moneda oficial del país en el que se ofrece la función Cashback. Si compras bienes o servicios, o los comerciantes participantes liquidan sus pagos, en una moneda diferente, se pueden aplicar los tipos de cambio y las comisiones correspondientes. Opera no cobra ninguna comisión por la conversión de divisas.
      
   4. Tu recompensa por una transacción caducará 12 meses después de la fecha en que se confirme dicha transacción.
      
   5. Las recompensas que puedes obtener en cualquier año natural no pueden superar una cantidad máxima («límite de recompensas»). Puedes consultar el límite de recompensas vigente para tu país de residencia en el sitio web. Eres responsable de declarar tus ingresos de acuerdo con la normativa aplicable en tu país de residencia fiscal.
      
   6. Las recompensas no se pueden canjear si Opera determina, a su entera discreción, que:
      1. has abusado de los sistemas informáticos para crear transacciones ficticias, apropiarte de transacciones ajenas o afectar de cualquier modo a la integridad, confidencialidad o disponibilidad de los datos de la función Cashback;
      2. has intentado eludir cualquiera de los mecanismos de seguridad de la función Cashback;
      3. has utilizado software de terceros o un bloqueador de anuncios, o has cambiado la afiliación de las transacciones; o
      4. no has completado la transacción a través del sitio web.
         
6. Tú u Opera pueden rescindir este acuerdo. Tú puedes rescindir este acuerdo en cualquier momento eliminando tu cuenta de la función Cashback tal y como se indica a continuación. Salvo que se especifique lo contrario en el presente documento, Opera puede rescindir estas Condiciones de Cashback en cualquier momento previa notificación. Si infringes estas Condiciones de Cashback o los derechos de cualquier comerciante participante o amenazas el funcionamiento de la función Cashback, Opera puede eliminar tu cuenta de la función Cashback y rescindir las Condiciones de Cashback contigo de forma unilateral, mediante una notificación a tu dirección de correo electrónico. Tu derecho a canjear recompensas expirará tras la rescisión. La rescisión de estas Condiciones de reembolso no afecta a tu uso de otros Servicios prestados por Opera y las Condiciones generales de servicio seguirán aplicándose a tu uso de dichos otros Servicios.
   
7. Eliminación de la cuenta de la función Cashback. Tú mismo puedes eliminar tu cuenta de la función Cashback o esta se eliminará automáticamente tras dos años de inactividad. Ten en cuenta que, tras eliminar tu cuenta de la función Cashback:
   
   1. Opera borrará tus datos personales de la función Cashback en la medida en que lo permita la legislación aplicable.
      
   2. perderás el acceso a la información sobre tus transacciones anteriores;
      
   3. ya no podrás acumular y perderás las recompensas que no hayas canjeado (aunque fueran canjeables); y
      
   4. Ya no recibirás ninguna notificación relacionada con la función Cashback.
      
8. Contactar con el servicio de asistencia de Opera. Puedes enviar tus solicitudes de asistencia, o cualquier otra incidencia o queja, a nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@cashback.opera.com.
   
9. Esperamos que seas un usuario responsable. Aceptas que no utilizarás la función Cashback para ningún fin ilegal o prohibido por estas Condiciones de Cashback. Aceptas cumplir todas las leyes y normativas locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables. Eres el único responsable de todos los actos u omisiones que se produzcan durante el uso de la función Cashback, incluido el contenido de cualquier transmisión que envíes a través de la función Cashback y cualquier contenido que subas o publiques utilizando la función Cashback.
   
10. Tu acceso a la función Cashback está sujeto a cambios. Opera se reserva el derecho a modificar estas Condiciones de Cashback previa notificación. En caso de cambios sustanciales, te lo notificaremos con una antelación razonable por correo electrónico. Si no aceptas las modificaciones, antes de que entren en vigor podrás rescindir unilateralmente las Condiciones específicas de Cashback eliminando tu cuenta de la función Cashback.
    
11. Nuestra función Cashback es gratuita y está financiada por publicidad. La función Cashback se ofrece de forma gratuita. Opera incurre en importantes gastos de desarrollo, coubicación y ancho de banda para ofrecerla. Para financiar nuestro negocio y seguir ofreciéndote la función Cashback de forma gratuita, te mostraremos anuncios de socios seleccionados. Además, con el fin de proporcionar la función Cashback, Opera colabora con cientos de tiendas online de todo el mundo y, como resultado de esta colaboración, Opera recibe una comisión acordada por todas las ventas online generadas por los usuarios de Cashback. El reembolso es, de hecho, una parte de esta comisión que Opera recibe de sus socios y que luego podemos compartir contigo como recompensa.
    
12. Opera no se hace responsable de los daños que puedas sufrir como resultado del uso de la función Cashback.
    
    1. La función Cashback se proporciona «tal cual», sin garantías de ningún tipo. Opera no garantiza que el uso de la función Cashback esté libre de problemas. Aunque nos esforzamos por ofrecer software y servicios de la máxima calidad, no podemos garantizar que funcionen perfectamente en todo momento y en todos los aspectos.
       
    2. Aceptas que Opera no será responsable del funcionamiento o mal funcionamiento de la función Cashback, ni de la calidad de los productos o servicios vendidos y proporcionados por los comerciantes participantes, ni del funcionamiento de los servicios ofrecidos por los comerciantes participantes. Todas las reclamaciones relacionadas con los bienes o servicios vendidos y proporcionados por los comerciantes participantes deberán dirigirse directamente al comerciante participante correspondiente. La responsabilidad de Opera se limita al importe de los daños reales que sufras como resultado de las acciones deliberadas de Opera.
       
    3. Aceptas que Opera no será responsable del acceso no autorizado o la alteración de tus transmisiones o datos, cualquier material o datos enviados o recibidos o no enviados o recibidos, o cualquier transacción realizada a través de la función Cashback.
       
    4. Aceptas que Opera no se hace responsable de ningún contenido o conducta amenazante, difamatorio, obsceno, ofensivo o ilegal de terceros, ni de ninguna infracción de los derechos de otros, incluidos los derechos de propiedad intelectual. Aceptas específicamente que Opera no se hace responsable de ningún contenido enviado y/o incluido en la función Cashback por terceros.
       
    5. En ningún caso Opera y/o sus proveedores serán responsables de ningún daño directo, indirecto, punitivo, incidental, especial, consecuente o de cualquier otro tipo, incluidos, entre otros, los daños por pérdida de uso, datos o beneficios, que se deriven o estén relacionados de alguna manera con el uso o el rendimiento de la función Cashback, con el retraso o la imposibilidad de utilizar la función Cashback, con la prestación o la falta de prestación de la función Cashback, o con cualquier información, software, productos, servicios y gráficos relacionados obtenidos a través de la función Cashback, o que surjan de otro modo del uso de la función Cashback, ya sea por contrato, agravio, negligencia, responsabilidad estricta o de otro modo, incluso si Opera o cualquiera de sus proveedores ha sido advertido de la posibilidad de daños. Dado que algunos estados/jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, es posible que la limitación anterior no se aplique en todos los casos. Si no estás satisfecho con alguna parte de la función Cashback o con cualquiera de estos términos, tu único y exclusivo recurso es dejar de utilizar la función Cashback y el sitio web relacionado.
       
    6. Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Opera, sus matrices, filiales, empresas asociadas, directivos y empleados frente a cualquier reclamación, demanda o daño, incluidos los honorarios razonables de abogados, que cualquier tercero pueda reclamar como consecuencia del uso que hagas de la función Cashback o de tu conducta en relación con ella.
       
13. Procesamiento de datos. Consulta nuestra Declaración de privacidad y Política de cookies. Te recomendamos que leas la Declaración de privacidad para comprender mejor cómo puedes gestionar tus datos y preferencias de cookies.
    
14. Divisibilidad. Si alguna disposición de estas Condiciones de reembolso fuera considerada inválida por un tribunal de jurisdicción competente, la invalidez de dicha disposición no afectará a la validez del resto de disposiciones de estas Condiciones de reembolso, que seguirán siendo plenamente vigentes y efectivas.
    
15. Renuncia a derechos. Ninguna renuncia a cualquiera de las condiciones de estas Condiciones de reembolso se considerará una renuncia adicional o continuada a dicha condición o a cualquier otra, y el hecho de que no hagamos valer cualquier derecho o disposición en virtud de estas Condiciones de reembolso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
    
16. Se aplican disposiciones adicionales en función del lugar de residencia. Las siguientes disposiciones se aplicarán en función de tu lugar de residencia:
    
    1. Estados Unidos:
       1. Si tu residencia se encuentra en los Estados Unidos, el presente Acuerdo se regirá por las leyes de Nueva York, EE. UU. (pero no por la ley de conflictos), y cualquier disputa que surja de o en relación con el presente Acuerdo se someterá y se resolverá definitivamente mediante arbitraje en el condado de Nueva York, Nueva York, ante un árbitro. El arbitraje será administrado por JAMS de conformidad con sus Reglas y Procedimientos de Arbitraje Simplificados. El árbitro podrá asignar la totalidad o parte de los costos del arbitraje, incluidos los honorarios del árbitro y los honorarios razonables de los abogados de la parte ganadora.
          
    2. Brasil
       1. Si tu residencia se encuentra en Brasil, el presente Acuerdo se regirá por las leyes de la República Federal de Brasil, sin tener en cuenta sus principios sobre conflicto de leyes, y cualquier controversia que surja de o en relación con el presente Acuerdo se someterá y resolverá definitivamente en la jurisdicción de São Paulo, Brasil.
       2. Si resides en Brasil, consulta nuestra Declaración de privacidad.
          
    3. Europa:
       1. Si vives en cualquier otro lugar del mundo (incluida cualquier parte de Europa), el presente Acuerdo se regirá por las leyes de Noruega (pero no por la ley de conflictos), y cualquier disputa que surja de o en relación con el presente Acuerdo se someterá y se resolverá definitivamente mediante arbitraje en Oslo, Noruega, de conformidad con la Ley noruega de arbitraje de 2004.