Condiciones generales de la orden de inserción

Última actualización: octubre. 4, 2024

Los siguientes Términos y Condiciones se considerarán incorporados a cualquier Pedido de Inserción o a cualquier pedido de campaña publicitaria realizado a través del Gestor de Anuncios de Opera (en ambos casos, un "Pedido") celebrado entre la entidad Opera ("Opera") y la empresa, anunciante o agencia (colectivamente, la "Empresa") identificados en dicho Pedido. El Pedido y estos Términos y Condiciones constituyen un contrato vinculante entre la Empresa y Opera y se denominan colectivamente en este documento el "Acuerdo." El presente Acuerdo regula la colocación de las campañas promocionales de la Empresa dentro del inventario publicitario propiedad de Opera y gestionado por Opera ("O&O"), y/o el inventario que Opera tiene derecho contractual a proporcionar ("Inventario de Terceros", y con O&O colectivamente la "Propiedad de Opera"). En caso de conflicto entre estos Términos y Condiciones y un Pedido, prevalecerá este último.

Condiciones de Pago. La Empresa pagará todas las tasas y cargos aplicables en relación con la Propiedad de la Ópera proporcionada en virtud del Acuerdo. En caso de que la Empresa no realice los pagos dentro del plazo acordado entre las partes
1. las cantidades vencidas devengarán intereses al tipo del 1,5% mensual (o, si es inferior, al tipo más alto permitido por la legislación aplicable) desde la fecha en que venza el pago hasta la fecha en que se reciba el pago;
2. La Empresa será responsable de todos los gastos razonables (incluidos los honorarios de los abogados) en que incurra Opera para cobrar dichas cantidades; y
3. Opera se reserva el derecho a suspender el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del Contrato o de cualquier otro acuerdo con la Empresa y a tomar cualquier otra medida permitida por sus condiciones de servicio.
Impuestos. Todos los pagos/tarifas en virtud del Acuerdo están exentos de aduanas, impuestos, derechos, IVA o impuestos especiales en cualquiera de sus formas. La Empresa
1. pagar todos los impuestos (incluidos los impuestos especiales, sobre ventas, sobre el uso, sobre el consumo o sobre el valor añadido), derechos de aduana o de importación, o cualesquiera otros impuestos, gravámenes, aranceles, derechos o tasas gubernamentales que sean debidos o pagaderos en relación con el presente Contrato ("Impuestos"), con excepción de los impuestos sobre los ingresos netos de Opera, y
2. en la medida en que la Empresa esté obligada a pagar o retener cualquier Impuesto en relación con este Acuerdo, la Empresa extrapolará el pago adeudado a Opera de forma que Opera reciba la misma cantidad que si no se hubieran aplicado dichos Impuestos. Cada una de las partes se compromete a cooperar de buena fe con respecto a las solicitudes razonables de la otra parte relativas a formularios, documentación u otra información relacionada con el presente Acuerdo que pueda ser necesaria o apropiada.
Suministro de Materiales. La Empresa proporcionará los soportes publicitarios, enlaces, gráficos, iconos y demás elementos (colectivamente, "Materiales") que sean necesarios para que Opera publique la promoción, enlace y/o anuncio acordados ("Anuncio"). Los Materiales se suministrarán de acuerdo con las políticas y especificaciones de Opera vigentes en cada momento, incluyendo (sin limitación) la forma de transmisión a Opera, el plazo previo a la publicación y los requisitos aquí establecidos. Opera no estará obligada a publicar ningún Material que no se reciba de acuerdo con dichas políticas y especificaciones y se reserva el derecho de cobrar a la Empresa, a la tarifa especificada en el Pedido, por la propiedad de Opera retenida, pendiente de recibir de la Empresa Materiales aceptables que estén vencidos. Por la presente, la Empresa concede a Opera una licencia no exclusiva, libre de regalías, mundial y totalmente pagada para almacenar, utilizar, reproducir y mostrar los Materiales (y los contenidos, marcas y características de marca que contengan) de conformidad con el presente. En los casos en que Opera, a su entera discreción, decida que a los efectos de la promoción acordada los Materiales necesitan ser modificados, Opera podrá realizar dichas modificaciones y presentarlas a la Empresa para su aceptación. Si dichas modificaciones no son rechazadas sin demora (en un plazo máximo de 3 días hábiles), se considerarán aceptadas y la licencia antes mencionada cubrirá también los Materiales modificados.
Derecho de Rechazo. Opera se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier Anuncio (o cualquier elemento del mismo), Pedido, Material, campaña, URL u otro enlace, reserva de espacio o compromiso de posición, en cualquier momento, por cualquier motivo, incluyendo la creencia por parte de Opera de que el Anuncio, Material o actividad en cuestión pueda someter a Opera a responsabilidad penal o civil o sea de otro modo adverso para los intereses comerciales de Opera. El hecho de que Opera no haya rechazado un Anuncio no reducirá, limitará ni afectará en modo alguno a la responsabilidad y obligaciones de la Empresa en virtud del presente Contrato. En caso de que Opera ejerza su derecho de rechazo en virtud del presente Contrato, Opera lo notificará a la Empresa por escrito. Salvo que se disponga expresamente lo contrario en el Pedido, el Contrato no es cancelable por la Empresa.
Posicionamiento. Salvo que se estipule expresamente lo contrario en la Orden, el posicionamiento de los Anuncios dentro de la Propiedad de Opera a la que se dirige queda a la entera discreción de Opera. Opera puede, a su entera discreción, modificar o eliminar cualquier parte de la Propiedad de Opera objetivo (y utilizar esfuerzos comercialmente razonables para sustituir con un inventario similar). Aunque Opera hará esfuerzos razonables para cumplir con las fechas de inicio y finalización, Opera no garantiza la fecha o fechas de inserción del Anuncio o Anuncios y no garantiza que el Anuncio o Anuncios no se mostrarán después de la fecha de finalización especificada.
Entrega y estadísticas de uso. A menos que se especifique lo contrario en el Pedido, Opera no ofrece garantías con respecto a las estadísticas de uso, niveles de impresiones, clics, clientes potenciales generados o acciones realizadas, incluyendo, sin limitaciones, descargas o instalaciones completas del programa. Las posibles razones de las diferencias entre las descargas o instalaciones iniciadas y completadas comunicadas incluyen, entre otras:
1. fallos de conexión del dispositivo móvil,
2. incoherencia en los directorios de descarga entre dispositivos móviles, y
3. fallos de las aplicaciones para funcionar en determinados dispositivos móviles.
Informes. A menos que en el Pedido se acuerde expresamente la presentación de informes por parte de la Empresa o de un tercero, se aplicará lo siguiente:
1. La Empresa reconoce que las estadísticas de entrega proporcionadas por Opera son las medidas definitivas y vinculantes del cumplimiento por parte de Opera de cualquier obligación de entrega prevista en el Pedido;
2. ninguna otra medida o estadística de uso (incluidas las de la Empresa) será aceptada por Opera ni tendrá relación con el Contrato;
3. Opera será propietaria de todos los datos de campaña obtenidos como resultado de la visualización del Anuncio o Anuncios, incluidos los índices de clics, los índices de conversión y cualquier dato de usuario ("Datos de Campaña"); y
4. La Empresa sólo podrá utilizar los Datos de la Campaña cuando sea razonablemente necesario para cumplir sus obligaciones en virtud del presente Contrato, y deberá cumplir la Sección 8 y todas las leyes aplicables al utilizar los Datos de la Campaña.
Privacidad y uso de datos.
1. A menos que se acuerde expresamente en el Pedido, las partes no tienen intención de que se intercambien entre ellas datos personales (tal y como se definen en la legislación aplicable) de los usuarios finales en la ejecución del Contrato. No obstante lo anterior, y sólo cuando sea aplicable, las Partes (actuando en su propio nombre o en nombre de sus respectivas filiales) acuerdan especificar con mayor detalle sus respectivos derechos y obligaciones en materia de privacidad de datos en un acuerdo separado de procesamiento o transferencia de datos, de conformidad con la legislación aplicable. En su caso, dicho acuerdo separado podrá incluir o consistir en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, tal y como se actualicen periódicamente. En ningún caso las partes intercambiarán datos personales sensibles, ni se dirigirán a niños.
2. Sin perjuicio de lo anterior, cada una de las partes acepta que su propia recopilación de datos personales del usuario (si los hubiera) se llevará a cabo como controlador de datos independiente. En consecuencia, cada parte declara y garantiza que;
  1. cumplirá toda la legislación aplicable en materia de tratamiento de datos personales;
  2. tiene una base jurídica suficiente en virtud de la legislación aplicable para tratar dichos datos personales;
  3. aplicará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la seguridad de dichos datos personales de conformidad con la legislación aplicable;
  4. en la medida en que sea necesario, prestará a la otra parte toda la asistencia razonable para cumplir las obligaciones que le imponga la legislación aplicable, incluida la notificación de una violación de datos o la respuesta a las solicitudes de derechos de los usuarios;
  5. se atendrá a sus propias políticas en lo que respecta a la conservación y uso de datos personales, y no conservará los datos personales más tiempo del necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron originalmente.
3. Opera se reserva el derecho de rescindir este Acuerdo inmediatamente en caso de violación de esta Sección o, si en la determinación razonable de Opera, la(s) política(s) de privacidad sujeta(s) no revela(n) adecuadamente las prácticas de recopilación de información.
Normas de Publicidad. Durante la vigencia del Contrato, la Empresa garantizará el cumplimiento de las Normas de Publicidad para el Inventario de Ópera, actualizadas periódicamente (b) todas las leyes y reglamentos aplicables (c) adoptará medidas comercialmente razonables para garantizar el cumplimiento de todas las normas, códigos y directrices de autorregulación aplicables del sector, incluidas (sin limitación y según proceda), las normas, códigos y directrices de la Oficina de Publicidad Interactiva (IAB), la Iniciativa de Publicidad en Red (NAI), la Alianza de Publicidad Digital (DAA). La Empresa se asegurará de que los Anuncios no contengan ningún elemento engañoso, inexacto o que haga afirmaciones competitivas fraudulentas o injustas, o que haga afirmaciones insuficientemente respaldadas o que distorsionen el verdadero significado o la aplicación práctica de las afirmaciones realizadas. Además, los Anuncios no contendrán ni promocionarán material que contenga malware de ningún tipo, incluidos, entre otros, virus, gusanos, troyanos, spyware o adware, ni material ofensivo o que infrinja cualquier disposición de la legislación y normativa aplicables (incluidos, entre otros, difamación, derechos de autor, marca registrada, derecho a la intimidad, etc.). Los anuncios deben cumplir las normas de decencia y buen gusto. Opera decidirá, a su entera discreción, si el contenido, material o servicios proporcionados en o a través de la Empresa cumplen con estas normas. La Empresa se compromete a cooperar para editar, cambiar o detener con prontitud cualquier Anuncio que Opera considere de buena fe que infringe estas normas publicitarias.
Declaraciones de la Empresa. La Empresa declara y garantiza que:
1. Posee los derechos necesarios para permitir el uso de los Materiales por parte de Opera y que ninguno de los Materiales proporcionados por la Empresa o los Anuncios:
  1. infringir los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales, derechos de privacidad u otros derechos de propiedad o derechos de propiedad intelectual de terceros;
  2. violar cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento aplicable;
  3. ser difamatorio o injurioso;
  4. ser pornográfico u obsceno; o
  5. contengan virus, troyanos, gusanos, bombas de tiempo u otras rutinas de programación similares dañinas o perjudiciales;
2. Contrata con Opera como principal, sin perjuicio de que la Empresa pueda estar actuando como agencia de publicidad o compradora de medios o en alguna otra calidad representativa;
3. Que los Anuncios, así como los sitios web vinculados y las operaciones realizadas a través de dichos sitios web y la publicidad de dichos sitios web y operaciones, son lícitos en el territorio en el que se van a mostrar dichos Anuncios;
4. Que todos los sitios enlazados a través de un Anuncio, publiquen de forma visible una política de privacidad que, como mínimo
  1. describe cómo el operador del sitio recopila, utiliza, almacena y divulga la información obtenida de los visitantes de dicho sitio, y
  2. indica a los visitantes cómo excluirse voluntariamente de la recogida de dicha información; y que no se dirigirá a los usuarios basándose en datos personales sensibles, y que no se dirigirá a menores de 18 años; y
5. Que ni la Empresa ni sus consejeros, directivos o accionistas mayoritarios están sujetos a sanciones aplicables, incluidas las administradas por la Unión Europea, los Estados Unidos o las Naciones Unidas, y se compromete a cooperar con Opera de buena fe para proporcionar información o documentación para establecer lo mismo y cumplir con las prácticas de Opera de "conoce a tu cliente".
Indemnización. La Empresa se compromete, a sus expensas, a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Opera, sus filiales y sus empleados, representantes, agentes y afiliados, frente a cualquier gasto, pérdida o responsabilidad de cualquier tipo (incluidos los honorarios y costes razonables de abogados) incurridos en relación con cualquier reclamación, procedimiento administrativo o investigación penal de cualquier tipo que surja del incumplimiento real o supuesto de cualquiera de las declaraciones de la Empresa, garantías o pactos de la Empresa en virtud del presente, y/o la publicación de los Anuncios de la Empresa y/o cualquier sitio, material, producto o servicio al que los usuarios puedan enlazar a través de dichos Anuncios (incluyendo, sin limitación, cualquier reclamación por infracción de marca registrada o derechos de autor, difamación, violación de la confidencialidad, violación de la privacidad, publicidad falsa o engañosa, fraude o prácticas de venta).
Renuncia de garantías. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en el presente documento, todos los servicios son proporcionados por Opera "tal cual" y Opera por la presente renuncia expresamente a todas las garantías, expresas o implícitas, con respecto a los servicios de Opera o cualquier parte de los mismos, incluyendo cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción y las garantías implícitas derivadas del curso de las negociaciones o el curso de la ejecución.
Limitaciones de Responsabilidad. En el caso de que Opera no publique un Anuncio de acuerdo con el Pedido en cualquier aspecto, la única responsabilidad de Opera hacia la Empresa y el único recurso de la Empresa se limitará, a discreción de Opera, a: (a) el reembolso prorrateado de la tarifa pagada; (b) la colocación del Anuncio en un momento posterior en una posición comparable; o (c) la prórroga del plazo del Pedido hasta que se entreguen las impresiones contratadas. En ningún caso Opera será responsable de ningún daño indirecto, consecuencial, especial, punitivo o de otro tipo, incluyendo, sin limitación, la pérdida de ingresos o beneficios, de cualquier manera que surja de o esté relacionado con el acuerdo o la publicación de cualquier Anuncio(s), incluso si Opera ha sido advertida de la posibilidad de tales daños. Opera no limita ni excluye la responsabilidad por muerte o daños personales causados por su negligencia. Sin perjuicio de lo anterior, Opera no tendrá ninguna responsabilidad por cualquier fallo o retraso resultante de cualquier acción gubernamental, incendio, inundación, insurrección, terremoto, corte de energía, motín, explosión, embargo, huelgas legales o ilegales, escasez de mano de obra o materiales, interrupción del transporte de cualquier tipo, ralentización del trabajo o cualquier otra condición fuera del control de Opera que afecte a la producción o entrega de cualquier manera.
Confidencialidad. El Acuerdo y todas las comunicaciones intercambiadas entre la Empresa y Opera son confidenciales y no se revelarán a terceros (salvo a los contables cualificados o asesores jurídicos de las partes). Si las partes han firmado un acuerdo de no divulgación ("NDA"), dicho NDA se incorpora al Acuerdo mediante esta referencia. Ninguna de las partes hará ningún anuncio público sobre la existencia o el contenido del Acuerdo sin la aprobación previa por escrito de la otra.
Notificaciones. Todas las notificaciones, consentimientos y aprobaciones requeridos o permitidos en virtud del Acuerdo se entregarán por escrito en la dirección indicada en el Pedido, ya sea en mano, por mensajero, por fax o por correo electrónico. Las notificaciones se considerarán recibidas y eficaces:
1. si se entrega en mano o por mensajero, en el momento de la entrega; y
2. si se entrega por fax (transmisión confirmada) o correo electrónico, inmediatamente si se transmite durante el horario comercial habitual en el país del destinatario (y, en caso contrario, al reanudarse dicho horario comercial tras la transmisión).
Varios. El presente Contrato: (a) sólo podrá modificarse o cederse mediante un acuerdo escrito ejecutado por un representante autorizado de cada una de las partes; y (b) constituye la expresión completa e íntegra del acuerdo entre las partes, y sustituirá a todos y cada uno de los demás acuerdos, ya sean escritos u orales, entre las partes. Cualquier condición adicional o diferente incluida en cualquier documentación u orden de compra proporcionada por la Empresa será nula y sin efecto. En caso de que un tribunal o agencia gubernamental considere que alguna disposición del Contrato es nula, anulable o inaplicable, las partes restantes del mismo permanecerán en pleno vigor y efecto. La renuncia por cualquiera de las partes al incumplimiento de cualquier disposición del Acuerdo no operará ni se interpretará como una renuncia a cualquier otro incumplimiento posterior. Todas las obligaciones de pago pendientes, y aquellas otras disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir, sobrevivirán a cualquier rescisión o expiración del presente Acuerdo. El Acuerdo podrá ejecutarse en contrapartidas, mediante telefacsímil o intercambio de PDF o formato de documento electrónico similar, cada una de las cuales constituirá un original, pero todas ellas en su conjunto constituirán un único y mismo acuerdo. Las partes de este Acuerdo son contratistas independientes, y este Acuerdo no pretende ni crea ninguna relación de agencia, asociación, empresa conjunta o empleado-empleador. Todos los derechos y recursos derivados del presente son acumulativos.
Cesión. La Empresa no cederá el presente Contrato ni ninguno de sus derechos y obligaciones en virtud del mismo sin el previo consentimiento por escrito de Opera.
Modificaciones. Las partes acuerdan que Opera puede, a su entera discreción, modificar o sustituir estos Términos y Condiciones en cualquier momento publicando dichas modificaciones en https://legal.opera.com/contract/insertion-order. Dichas modificaciones entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación. Los Términos y Condiciones en vigor en o antes de la fecha efectiva del Pedido se aplicarán a dicho Pedido.
Elección de la ley y del lugar.
1. El presente Contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales, excepto el cuerpo de leyes que controla el conflicto de leyes.
2. Cualquier reclamación, disputa o controversia entre las partes derivada de este Acuerdo o relacionada con el mismo, que no pueda ser resuelta satisfactoriamente por las partes, se resolverá definitivamente mediante arbitraje, previa solicitud por escrito de cualquiera de las partes, de conformidad con las normas de la Corte de Arbitraje Internacional de Londres (la "LCIA"), normas que se consideran incorporadas por referencia a esta cláusula. El lugar del arbitraje será Londres, Inglaterra. Los procedimientos de arbitraje se llevarán a cabo en inglés por un único árbitro. El laudo será definitivo y vinculante para ambas partes. Los costes del arbitraje, incluidos, entre otros, los honorarios del árbitro y las tasas administrativas de la LCIA, serán sufragados a partes iguales por las partes, salvo que el tribunal arbitral decida otra cosa en su laudo final.
3. Sin perjuicio de lo anterior, cualquiera de las partes podrá iniciar un procedimiento ante cualquier tribunal de cualquier estado con el fin de solicitar: (a) una medida cautelar, orden u otra reparación no monetaria que no pudiera obtenerse recurriendo a la LCIA; o (b) cualquier reparación o remedio que, si fuera concedido (o su equivalente) por la LCIA, no sería ejecutable en dichos otros estados. Sin perjuicio de cualquier otra disposición del presente Acuerdo, una persona que no sea parte del mismo no tendrá derecho, en virtud de la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999, a invocar o hacer cumplir ninguna cláusula del presente Acuerdo. Nada de lo dispuesto en el presente Acuerdo afectará a ningún derecho o recurso de un tercero que exista o esté disponible como consecuencia de dicha Ley.